春节前后，新型冠状病毒感染的肺炎疫情由武汉波及全国，全国上下迅速打响疫情防控阻击战。浙江工商大学东方语言与哲学学院阿拉伯语系的老师和留学生挺身而出，第一时间自发组成团队联系武汉共青团，成为该机构海外翻译后援团。他们用“语言”帮助筹集了抗击疫情的善款、采购捐赠医疗物资、开通物资运输线路，为驰援武汉贡献了智慧与力量。
“阿联酋瑞安商会了解到浙江瑞安急需医用防护物资，两天内筹集善款五十万元购买口罩和防护眼镜。然而就在交货时，医疗公司坐地起价，要求将每一只口罩从3.75迪拉姆涨价至5迪拉姆，还威胁若不马上支付剩余款项，就要取消交易。”浙江工商大学东方语言与哲学学院阿拉伯语系的教师周玲看到这条消息非常痛心，二话不说，即刻拿起手机联系迪拜经济局消费者投诉部门，却遇上当地的下班时间，投诉部直接表示隔天再处理。
接着，她联系了迪拜经济局消费者投诉部门负责人，并用流利的阿拉伯语向他反映了当前我国疫情情况，“这些物资正等着运送到中国，非常紧急，不能因为这些不尊重阿联酋消费法规的不良商人欺负中国人不懂当地消费者及经商法律法规坐地起价耽误了救援工作。”周玲态度强硬，认为事态紧急，要求迪拜经济局马上处理。担心电话里说的不够清楚，她立即从迪拜家中起身赶往迪拜经济局协助交涉。作为迪拜经济局顾问级译员的周玲，有数十年阿拉伯国家工作经验，到现场后很好地援助了阿联酋瑞安商会会长李多先生。
经过两个半小时来回对话，周玲最终争取到绿色通道，事情得到成功解决。五万只口罩，已于1月31日抵达瑞安。
此次她积极参与处理“哄抬口罩价格”事件得到了迪拜经济局负责人和迪拜华侨华人的一致称赞和肯定，同时获得迪拜经济局书面嘉奖。迪拜消费者保护部门还委托周玲翻译告示，禁止商家抬高口罩等医疗用品价格。
由于各国医用标准不同，部分海外物资的可用性无法得到确认进而影响使用。武汉市团委在网络上向小语种人才发起求援，以期对境外提供的医疗物资产品标准、等级、使用说明等进行翻译。周玲将武汉共青团的号召转发在学生群中。6名在阿联酋沙迦大学留学的浙江工商大学东方语言与哲学学院阿拉伯语系学生成为该机构海外翻译后援团。
