随着赴日旅行的中国游客逐年增多,不幸遇到身体不适的情况也在所难免。尤其是对于自由行的游客而言,因为语言不通,即使坐上急救车到达医院,也无法准确表达自己的感受。近期,日本的医师协会开始在医院配备免费的24小时中文翻译服务。
据日媒报道,本月开始,为了方便语言不通的外国游客在医院接受治疗,日本石川县金沢市在医院配备外语翻译服务。在配备的12种语言里,中文和英文的翻译服务为24小时全天候待机。患者无需承担单独的翻译费用。
翻译服务主要通过视频电话完成,患者和医生在诊室接通翻译者的电话,现场对病情及治疗方案进行沟通。这样的服务不需要预约,不花费多余的时间和金钱,也能迅速处理紧急情况下的交流问题,所以自开发之日起就受到了广泛的好评。
实际上,为了接待近年来大量涌入日本的中国游客,日本的医疗机构早在几年前就做了相关的准备。如今,不只是石川县的医院,日本全国共有1400余家医疗机构分别导入了中文翻译的服务。但是像石川县金沢市这样,由医师协会亲自推动该服务,却是十分罕见的。